Shadow Visual
Client Access
вопросы

Частые вопросы

Не нашли ответ — напишите в поддержку, отвечаем обычно в течение часа.

Что такое HWID и зачем он нужен?+

Это отпечаток вашего устройства. Лицензия привязывается к нему автоматически при первом запуске лаунчера, чтобы доступ нельзя было передать другому человеку. Один тариф — одно устройство.

Почему лицензия активируется не сразу после оплаты?+

Привязку к железу может сделать только сам лаунчер на вашем компьютере — сайт не имеет доступа к вашему устройству. Поэтому сразу после оплаты статус «ожидает активации», а становится «активна» при первом запуске лаунчера.

Можно ли сменить устройство?+

Да, в личном кабинете есть кнопка сброса привязки HWID — после этого лицензия активируется на новом устройстве при следующем запуске лаунчера.

Что будет, если срок подписки закончится?+

Клиент перестанет запускаться до продления. Прогресс в игре и настройки лаунчера при этом никуда не пропадают.

Тариф «Навсегда» — это подписка или разовая покупка?+

Разовый платёж без ограничения по сроку. Доступ и будущие обновления сборки остаются у вас без повторной оплаты.

Остались вопросы?

Присоединяйтесь к нашему Discord-серверу — там быстрее всего отвечает поддержка и сообщество.

Перейти в Discord